Según la Escuela de Negocios de Harvard, los comerciales aprenden a vender en un 33% de otros colegas, en un 29% del día a día, un 14% por intuición y un 11% por cursos, pero orientados al producto.
En mi opinión, resulta cuando menos preocupante que nuestra principal herramienta de ingresos, que son las fuerzas de ventas, no reciban apenas cursos de formación específicos precisamente en ventas. El comercial o vendedor sigue teniendo una connotación peyorativa. Y se presupone, creo que por error, que es un trabajo fácil, que cualquiera puede desarrollar y que, con simpatía y don de gentes, es suficiente.
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