Hasta hace poco trabajábamos con fichas o Excel para realizar un seguimiento de nuestros clientes. De hecho, hoy en día son muchos los negocios que todavía utilizan este método como herramienta de trabajo.
Después, llegó una estupenda herramienta llamada CRM (customer relationship management) que nos da muchas posibilidades y facilita información de mucha utilidad para realizar una correcta y exitosa gestión de nuestros clientes. Podríamos decir que es el software que facilita la vida a los comerciales.
Leer más:
